Аналитика (184)

Ещё недавно понятие «браузерная игра» ассоциировалось преимущественно с простыми флэш-развлечениями, вызывающими улыбку своей наивностью. Сегодня же ситуация кардинально изменилась – браузерные игры стали самостоятельным культурным явлением, формирующим уникальное пространство для досуга и обучения подрастающего поколения. Причина столь заметной эволюции кроется не только в техническом прогрессе, но и в изменившихся запросах детей и подростков, для которых компьютерные развлечения стали неотъемлемой частью повседневности. Стоит отметить доступность браузерных игр. Для того чтобы погрузиться в виртуальный мир, не требуется скачивать и устанавливать объёмные файлы, покупать мощный компьютер или смартфон последнего поколения. Всё, что нужно — браузер и подключение к интернету. Это открывает возможности для миллионов школьников, чьи семьи не всегда могут позволить себе дорогостоящую...

Антифрод-системы кредитных организаций в 2024 году отразили 72,17 млн попыток злоумышленников похитить деньги у клиентов против 34,77 млн годом ранее. Размер спасенных средств составил 13,5 трлн рублей (5,8 трлн рублей в 2023 году).  Тем не менее активность кибермошенников не спадает. Им удалось похитить у клиентов банков 27,5 млрд рублей, что на 74% больше, чем в 2023 году. В прошлом году Банк России принял ряд мер, которые повысили качество и скорость взаимодействия между регулятором, банками и правоохранительными органами по обмену данными о мошеннических операциях. Теперь в базу данных регулятора сведения о хищениях поступают даже в том случае, если пострадавший сразу обращается в полицию без оспаривания операции...

Технологический прогресс в 2024 году задал новый стандарт для смартфонов. Производители сосредоточились на повышении мощности процессоров, совершенствовании камер и улучшении автономности, что привело к появлению впечатляющего набора устройств. Выбор идеального смартфона стал непростой задачей, поскольку каждый из них предлагает уникальные преимущества, которые могут удовлетворить самые разные потребности пользователей. Производительность смартфонов – борьба за мощность. Процессоры остаются сердцем любого смартфона, и в 2024 году конкуренция в этой области обострилась. Qualcomm и MediaTek выпустили свои флагманские чипы, Snapdragon 8 Gen 3 и Dimensity 9200+, которые обеспечивают невероятную производительность. Эти процессоры предлагают высокую тактовую частоту, улучшенную графику и эффективное энергопотребление. Например, OnePlus 12, оснащённый Snapdragon 8 Gen 3, демонстрирует отличные...

Успешное функционирование бизнеса во многом зависит от качественного веб-присутствия. Рассмотрим различные аспекты веб-разработки, которые помогут вашему бизнесу добиться успеха. Разработка сайтов: с чего начать? Разработка сайтов — это не просто создание красивых веб-страниц. Важно учитывать множество нюансов: от структуры и дизайна до функционала и удобства пользования. Качественный сайт должен быть интуитивно понятным, быстрым и адаптивным, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт. Одним из этапов в процессе создания сайта является его оптимизация под SEO-продвижение. Это позволяет вашему ресурсу занимать высокие позиции в поисковых системах, что, в свою очередь, приводит к увеличению посещаемости и конверсии. Важно интегрировать SEO-стратегию на этапе разработки, начиная с выбора домена и заканчивая внутренней оптимизацией страниц. Веб-разработка и бизнес: необходимые...

В январе — марте 2024 года банки отразили почти 13,9 млн попыток кибермошенников похитить деньги у клиентов, говорится в «Обзоре отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств». Такие результаты во многом обусловлены тем, что кредитные организации постоянно совершенствуют свои антифрод-системы. Кроме того, банки продолжают модернизировать свои бизнес-процессы в преддверии вступления в силу закона о новых механизмах противодействия кибермошенникам. Тем не менее ситуация остается сложной. В I квартале 2024 года злоумышленникам удалось похитить у клиентов банков 4,3 млрд рублей, что на 6,3% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. Размер потерь граждан на 8% превышает средние показатели хищений 2023 года...

Более 1,7 трлн рублей разместили на депозитах Сбера в 2023 году жители Северо-Западного Федерального округа. Семь из десяти вкладов петербуржцев в Сбербанке размещены через онлайн-сервисы. Об этом на ежегодной пресс-конференции по итогам 2023 года рассказал управляющий отделением банка по Санкт-Петербургу Алексей Ушенин, сообщила пресс-служба кредитной организации. Общее число срочных вкладов, открытых физлицами за год в Северо-Западном банке, составило 2,3 миллиона, из которых 43% открыты петербуржцами. Средняя сумма вклада выросла, в среднем, на 14%. Наибольший объем денег, размещенных на депозитах, также приходится на Санкт-Петербург: 934 млрд рублей; на втором месте Ленинградская область — 120 млрд рублей, третье место делят Архангельская и Мурманская области. Чаще всего (62% всех вкладов) жители Северо-Запада делали вложения в банк через онлайн-сервисы. Так, в Санкт-Петербурге и...

В 2023 году жертвой мошенников чаще всего становилась работающая женщина в возрасте от 25 до 44 лет со средним уровнем дохода и образования, проживающая в городе. Портрет жертвы Банк России составил по результатам опроса, участие в котором приняли более 395 тыс. человек. Если в 2022 году перевес в сторону мужчин был незначительным (0,8 п.п.), то в 2023 году доля женщин среди пострадавших от кибермошенников оказалась существенно (на 11 п.п.) выше доли мужчин и составила 55,5%. В прошлом году стало больше людей, которые столкнулись с киберпреступниками, при этом пострадал каждый десятый. Как правило, сумма потери была менее 20 тыс. рублей. Обычно жертвы сообщали мошенникам данные карты и коды из СМС-сообщений либо сами переводили...

POS-терминалы играют ключевую роль в современной платежной индустрии и становятся все более популярными в сфере эквайринга. Эти компактные устройства позволяют осуществлять безналичные платежи с помощью банковских карт, предоставляя предприятиям и мерчантам ряд преимуществ и новые возможности. Одним из основных преимуществ использования POS-терминалов в эквайринге является повышение удобства и скорости обслуживания клиентов. Благодаря этим устройствам, клиенты могут совершать покупки, используя свои карты, без необходимости расплачиваться наличными. Это значительно сокращает время, затрачиваемое на совершение транзакции, что особенно важно в условиях активного ритма современной жизни. Кроме того, POS-терминалы способствуют улучшению управления финансами предприятий. Они позволяют автоматизировать процесс учета и контроля финансовых операций, обеспечивая точность и надежность...

В прошлом году количество операций без согласия клиентов по сравнению с 2021 годом снизилось на 15,31%, до 877 тысяч. Банк России инициировал блокировку более 756 тыс. мошеннических телефонных номеров, что в четыре с лишним раза больше, чем годом ранее, и является максимальным показателем с начала такой работы в 2019 году. Регулятор рекомендовал банкам временно приостанавливать дистанционный доступ к управлению счетом лицам, информация о которых содержится в базе ФинЦЕРТ Банка России. Данные меры способствовали сокращению количества операций без согласия клиентов. Банки также усилили работу по противодействию мошенникам на платежном рынке. Несмотря на активное развитие новых дистанционных платежных сервисов и рост объема денежных переводов (на 39%...

Согласно исследованиям, более 70% россиян планируют сменить работу в 2023 году, из них 39% намерены попробовать новую для себя профессию. Как найти востребованное дело, где обучиться, сколько времени потребуется и какие навыки нужны? Ответить на эти вопросы поможет большой проект на сайте OtzyvMarketing — эксперты провели исследование и составили список из 53 актуальных Digital-профессий. Подробный гайд включает обязанности, сроки обучения, нужные скиллы, средние зарплаты и другие нюансы, которые стоит знать перед выбором профессии. Найти дело своей мечты — это возможность одновременно начать получать удовольствие от работы и повысить свой доход. Ведь, как говорится, «найди дело по душе — и ты не будешь работать ни дня». При смене деятельности очень важно просчитать всё: понять, где и чему предстоит обучаться, сколько времени и денег на это уйдет и какие компетенции нужно иметь. Чтобы...

Жители России стали опасаться использования бесплатного VPN. Об этом говорят итоги опроса* «АльфаСтрахование», в котором приняли участие почти 1500 человек по всей стране.  Кроме того, более трети пользователей интернета – 41% – за последние два месяца как минимум один раз меняли пароль в банковских приложениях или онлайн-платформах сервисов подписок или маркетплейсах. Почти 12% делали это дважды. 39% участников опроса перестали хранить пароли в телефонах и на компьютерах, предпочитая использовать записные книжки. Также респонденты указывали, что не передают их третьим лицам – даже супругам. Ранее больше половины участников опроса сообщали, что доступ к аккаунтам имеют партнеры, родители и близкие родственники. Также около 14% участников исследования отказались от сервисов VPN и перестали посещать запрещенные на территории России соцсети. По их мнению, это небезопасно, так как...

Владимир Алешин, директор продукта Ventra Go!, принял участие в New Retail Forum в Сколково. На круглом столе «Работа с персоналом и новая реальность на трудовом рынке в ритейле» он рассказал, почему платформы сегодня - лучшее решение. Рынок труда в ритейле сегодня, очевидно, стал кандидатским. Летом 2022 индустрия ритейла вышла на I место по числу вакансий в стране: 14% от общего числа рабочих мест. Наиболее активный рост был замечен (по данным hh.ru): - в сфере доставки – на 15%;- в торговых залах – на 6%. А осенью 2022 года, к обычному сезонному росту вакансий в торговле, в доставке и в такси, добавился фактор частичной мобилизации, которая направлена, как раз, в основном, на целевую аудиторию кандидатов в ритейле. И конкуренция за кадры на этом рынке возросла значительно. С другой стороны, работодатели в индустрии ритейла живут на «территории низких ставок», потому что на этом...

Банк Русский Стандарт выяснил, какие каналы общения с клиентами – самые популярные в первом полугодии 2022 года. Число звонков снижается на фоне роста диалогов в интернет- и мобильном банках.71% всех обращений пришелся на долю звонков. Телефонные звонки в банк по-прежнему предпочитает большинство клиентов. В первом полугодии текущего года на долю звонков в кол-центр пришелся 71% от всех обращений. Популярность вполне объяснима – таким способом решаются любые вопросы (кроме тех, которые предполагают по законодательству личное присутствие клиента). С помощью звонка легко заполнить анкету на продукт, изменить лимит, сформировать или сменить ПИН-код, активировать, разблокировать или заблокировать карту, разблокировать суммы, получить информацию по счету и многое другое. При этом, как показала статистика банка, доля звонков постоянно снижается. Так, в аналогичном периоде 2020 года она...

В 2022 году цифровизация госуслуг шагнула далеко вперед – в 80% случаев получить справки, выписки, оплатить налоги, проверить очередь в детский сад и многое другое можно онлайн. Отказ от бумажных справок, сокращение очередей, возможность взаимодействовать с различными государственными органами дистанционно – госуслуги становятся доступнее. Особенности предоставления и самые популярные запросы пользователей проанализировали эксперты сервиса Tyndau.kz. Сегодня цифровые госуслуги объединяют различные государственные органы, например ЕНПФ, налоговую службу, образовательные и другие учреждения, чтобы предоставлять сведения пользователям в режиме реального времени. Для этого создана специальная платформа – «Электронное правительство» (eGov), а к ней мобильное приложение и Telegram-бот. Перечень цифровых госуслуг разнообразен. Можно оплачивать штрафы, налоги, получать справки и выписки...

Аналитики компании «Домиленд», крупнейшего разработчика мобильных приложений для застройщиков и управляющих организаций, проанализировали более 1,2 млн клиентских запросов за последние 12 месяцев и составили рейтинг основных проблем в современных жилых комплексах. На сегодняшний день приложения от «Домиленд» внедрены в 300+ УК и застройщиков. Более миллиону жителей, проживающих в 2700 МКД доступны сервисы от «Домиленд» – супераппы и омниканальный Клиентский центр. В 2021 году в рамках супераппа было обработано более 700 000 запросов по разным категориям, связанным с консультационным или аварийным обращением. При этом почти половина заявок требовала аварийного вмешательства. За неполные 6 месяцев 2022 года через приложение прошло уже порядка 400 000 обращений. Такой прирост обусловлен более глубоким внедрением цифровых сервисов в жилье и увеличением как по количеству подключенных...

Пандемия коронавируса внесла существенные коррективы в привычный уклад жизни. Возможность получить полноценный сервис, не выходя из дома приобрела невиданную актуальность. Эта тенденция коснулась и механизмов взаимодействия жителей с управляющими компаниями и застройщиками.  По данным компании «Домиленд», крупнейшего разработчика мобильных приложений для компаний, работающих в сфере недвижимости, количество клиентских обращений через мобильные приложения за два года увеличилось более чем в 40 раз. Традиционно, фирменные мобильные приложения в своей деятельности используют управляющие компании для взимания коммунальных платежей и повышения эффективности работы сервисных служб. Однако несколько лет назад цифровые платформы стали активно внедрять и сами застройщики. Так, в 2020 году к платформе «Домиленд» было подключено порядка 15 компаний, сегодня активными пользователями являются...

Эксперты портала Zanimaem.uz проанализировали изменения в банковском секторе РУз за последние 5 лет по основным показателям работы банков, выявили проблемы и описали факторы роста. Несмотря на уверенное развитие банковского сектора Узбекистана, проблемы всё ещё есть. Главным трендом остаётся масштабная приватизация, хотя государственное участие в финансовом секторе всё ещё значительно. Эксперты Zanimaem.uz использовали для анализа данные Центрального банка Республики Узбекистан, банков с государственным участием и частных, в том числе иностранных. Изменения в банковской сфере отследили по основным финансовым показателям: активам, обязательствам, капиталу, кредитам, депозитам; описали этапы развития банковского сектора с начала 2017 до конца 2021 года. Общее количество банков за 5 лет увеличилось на 5 финансовых учреждений – с 28 до 33. Из них 16 частных, 12 с государственным...

Акционерное общество «Российский Сельскохозяйственный банк» (АО «Россельхозбанк»). Санкт-Петербургский региональный филиал. Адрес: ул. Парадная, д. 5, кор. 1, лит. А, Санкт-Петербург, 191014, тел.: +7 (812) 335-06-30. С начала марта 2022 года к мобильному и интернет-банку РСХБ подключилось в 2 раза больше новых пользователей чем за аналогичный период прошлого года. Частота посещений дистанционных каналов обслуживания банка за тот же период увеличилась в 1,3 раза по сравнению с прошлым годом. Самыми популярными операциями стали платежи и переводы и операции с вкладами. Россельхозбанк проанализировал активность и клиентское поведение в мобильном и интернет-банке. С 1 по 20 марта 2022 года к системе дистанционного банковского обслуживания Россельхозбанка подключилось в 2,2 раза больше новых пользователей в сравнении с таким же промежутком времени в 2021 году. При этом в 82% случаев...

Уход с российского рынка зарубежных приложений для бронирования способствовал росту спроса на национальные аналоги. Пользователи, ранее предпочитавшие Booking и Airbnb, теперь бронируют объекты размещения на российских платформах.  Так, 5 марта посещаемость национального сервиса Bronevik.com выросла в 3 раза по сравнению со средним уровнем посещаемости в день. За 10 дней (с 5 по 14 марта) общая посещаемость сайта увеличилась в 4 раза по отношению к предшествующему периоду (с 23 февраля по 4 марта) несмотря на праздничные выходные. При этом, прирост посещаемости обеспечен именно новыми пользователями, их число выросло до 90%. По данным МТС Big Data, с 5 по 10 марта число пользователей ostrovok.ru выросло втрое, а kvartirka.com — на 59%. Эти же данные подтверждает TravelLine. В рамках их исследования говорится о том, что Bronevik.com стал лидером среди отечественных сервисов и занял...

Банк России в III квартале 2021 года инициировал блокировку 24,4 тыс. телефонных номеров, используемых злоумышленниками для кражи денег у граждан. Это вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года. Также за этот период по итогам работы регулятора был ограничен доступ к 1,9 тыс. интернет-ресурсов, с помощью которых мошенники осуществляли противоправную деятельность. Подавляющее большинство из них (более 1,5 тыс.) — сайты нелегальных финансовых организаций или интернет-ресурсы, которые маскируются под сайты действующих финансовых организаций. Обзор отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств. III квартал 2021 года. Операции без согласия клиентов (ОБС): общая картина. Количество ОБС, ед. Объем ОБС, тыс. рублей Доля социальной...

Свыше 1,2 млн полисов ипотечного страхования дочерних компаний Сбербанка «Сбербанк страхование» и «Сбербанк страхование жизни» продлили клиенты с начала 2021 года. Каждый четвёртый сделал это в мобильном приложении или в веб-версии СберБанк Онлайн. Доля дистанционных пролонгаций в 2021 году увеличилась до 70% против 60% в 2020 году и 45% — в 2019 году. Клиенты присоединяются к программам страхования недвижимости, а также жизни и здоровья при оформлении ипотеки. Полисы необходимо продлевать ежегодно. Своевременное продление договора страхования жизни позволяет сохранять процентную ставку по кредиту на прежнем уровне, а полис страхования недвижимости обязателен по кредитному договору. В январе-июне 2021 года выросла не только доля тех, кто предпочитает продлевать договоры ипотечного страхования дистанционно, но и количество продлённых онлайн полисов: 832 тыс. — за 2021 год против 685 тыс...

Банк России в I квартале 2021 года инициировал блокировку более 6 тыс. мошеннических телефонных номеров и свыше 1 тыс. сайтов, используемых злоумышленниками для хищения денег граждан. Такие данные приводятся в «Обзоре отчетности об инцидентах информационной безопасности при переводе денежных средств» за I квартал. Регулятор рассчитывает, что эффективнее противостоять мошенническим интернет-ресурсам и звонкам позволят принятые в июне текущего года законы о внесудебной блокировке мошеннических сайтов, а также звонков и сообщений с подменных номеров. Банк России принимал участие в разработке этих законов. Общий объем несанкционированных операций за I квартал составил 2,87 млрд рублей, а их количество достигло 237 тыс...

Доля страховых случаев по каско, заявляемых через приложение «АльфаСтрахование Мобайл», за два года выросла почти в два раза. Если в 2019 г. так урегулировалось 17–20% происшествий, то в 2021 г. доля достигла почти 35%. По данным экспертов «АльфаСтрахование», в 2020 г. в пиковые месяцы пандемии (апрель-май) доля заявленных онлайн-убытков по каско достигала 43%. В